機構職能:
    （一）協(xié)調指導全縣信訪(fǎng)工作，起草有關(guān)信訪(fǎng)工作的政策規定和制度，推動(dòng)中央、省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府關(guān)于信訪(fǎng)工作決策部署的貫徹落實(shí)。
    （二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導同志的來(lái)信來(lái)電及網(wǎng)上信訪(fǎng)，接待來(lái)訪(fǎng)，為來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和網(wǎng)上信訪(fǎng)群眾提供有關(guān)法律、法規和政策咨詢(xún)服務(wù)。 
    （三）負責向縣委、縣政府反映來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和網(wǎng)上信訪(fǎng)中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，綜合研判信訪(fǎng)信息，分析信訪(fǎng)形勢，開(kāi)展調查研究，提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。
    （四）承辦上級機關(guān)向縣委、縣政府交辦的信訪(fǎng)事項和縣委、縣政府及領(lǐng)導同志交辦的重要信訪(fǎng)事項，向各鄉鎮（街道）和有關(guān)部門(mén)轉辦、交辦信訪(fǎng)事項，督促檢查信訪(fǎng)事項的處理和落實(shí)。
    （五）協(xié)調處理跨地區跨行業(yè)跨部門(mén)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和突發(fā)信訪(fǎng)事件；對重要信訪(fǎng)事項實(shí)施個(gè)案監督，并提出對有關(guān)責任單位和責任人的處理意見(jiàn)和建議。
    （六）負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟、文化、社會(huì )和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪(fǎng)工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)和建議。負責信訪(fǎng)工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調、指導、推動(dòng)全縣信訪(fǎng)系統信息化建設。
    （七）承擔溫縣人民政府信訪(fǎng)事項復查復核委員會(huì )的具體工作，負責縣政府受理的信訪(fǎng)事項復查、復核工作。
    （八）承擔溫縣信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì )議決定的事項。
    （九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。 

      機構設置:
      （一）辦公室(黨的建設辦公室)。負責機關(guān)日常運轉工作，承擔安全、保密、信訪(fǎng)、政務(wù)公開(kāi)、后勤保障等工作；負責機關(guān)和所屬單位的干部人事、機構編制、教育培訓和機關(guān)退休干部等工作；指導信訪(fǎng)系統人才隊伍建設。承擔規范性文件及機關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；承擔機關(guān)規范性文件合法性審查和清理工作；負責信訪(fǎng)工作調查研究，協(xié)調指導全縣信訪(fǎng)系統的調研工作；負責綜合分析研判信訪(fǎng)形勢，提出工作建議；負責信訪(fǎng)宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作；負責人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復工作。承擔溫縣信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議辦公室日常工作。負責機關(guān)和所屬單位的黨群、紀檢工作，承擔機關(guān)黨組織的日常工作。
（二）辦信和網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)室（縣投訴受理辦公室）。負責受理群眾來(lái)信，綜合分析來(lái)信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和建議；指導全縣群眾來(lái)信辦理工作；征集人民群眾建議。指導全縣網(wǎng)上信訪(fǎng)工作；負責辦理國家、省、市投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪(fǎng)事項；負責受理辦理群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、固定電話(huà)、手機短信、領(lǐng)導電子信箱等形式提出的信訪(fǎng)事項。負責全縣信訪(fǎng)信息系統、視頻信訪(fǎng)系統信息化建設、開(kāi)發(fā)、維護及應用培訓；負責內、外網(wǎng)站的建設及運行維護。督查指導基層業(yè)務(wù)規范化建設工作。
（三）接訪(fǎng)室。負責群眾來(lái)縣上訪(fǎng)的登記、接談、轉送、交辦和督辦；負責赴京到省、市上訪(fǎng)事項辦理工作；負責維護來(lái)訪(fǎng)接待大廳及周邊信訪(fǎng)秩序，處置突發(fā)信訪(fǎng)事件；承擔縣委、縣政府信訪(fǎng)值班工作；承擔聯(lián)合接訪(fǎng)相關(guān)單位的協(xié)調和服務(wù)工作；負責協(xié)調配合職能部門(mén)接待處置特定群體來(lái)訪(fǎng)工作；承擔縣重要會(huì )議期間及敏感節點(diǎn)信訪(fǎng)工作保障任務(wù)；負責縣級領(lǐng)導接訪(fǎng)的協(xié)調、案件辦理工作；指導全縣來(lái)訪(fǎng)接待工作。督查督辦赴京涉訪(fǎng)事項，協(xié)調處置跨地區跨行業(yè)跨部門(mén)的信訪(fǎng)事項。
（四）督查復查室。檢查指導全縣信訪(fǎng)督查督辦工作；負責中央及省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府有關(guān)信訪(fǎng)工作決策部署在各鄉鎮（街道）和縣直部門(mén)貫徹落實(shí)情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪(fǎng)事項的督查督辦工作，提出對鄉鎮（街道）及縣直部門(mén)改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪(fǎng)工作紀律實(shí)施責任追究的建議；協(xié)調指導業(yè)務(wù)科室的督辦工作。指導全縣信訪(fǎng)事項復查復核工作；負責接待、受理、辦理群眾來(lái)縣申請復查復核的信訪(fǎng)事項；承擔行政復議、行政應訴有關(guān)工作；承擔溫縣人民政府信訪(fǎng)事項復查復核委員會(huì )辦公室日常工作。