一是提升投訴處理效率。建立投訴處理快速響應(yīng)機制,明確責(zé)任部門及辦理時限,確保每一起投訴都能得到迅速、妥善處理,不斷提升投訴處理效率。
二是精準(zhǔn)推送惠企政策。為幫助企業(yè)充分享受政策紅利,組織專人為企業(yè)開展政策宣講,建立服務(wù)企業(yè)交流群,提供群內(nèi)在線咨詢等服務(wù),確保惠企政策精準(zhǔn)送達(dá)。
三是優(yōu)化窗口辦事服務(wù)。加強窗口工作人員的培訓(xùn)和管理,細(xì)化辦事流程,并建立服務(wù)評價體系,有效提升窗口的服務(wù)水平和服務(wù)意識,為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的辦事體驗。